Samsung har inställningar som stänger ner oanvända appar och hindrar dem från att köra i bakgrunden. Detta kan leda till problem med loggningen i TravelVu. För att undvika att resor inte loggas ordentligt rekommenderar vi att du stänger av några inställningar på din Samsung-telefon medans du deltar i en TravelVu-undersökning.
1. Öppna Inställningar, scrolla ner och tryck på Batteri och enhetsvård.
2. Tryck på Batteri i nedre halvan av skärmen.
3. Se först till att Energisparläge är avstängt. Därefter tryck på Gränser för bakgrundsanvändning.
4. Stäng av Sätt oanvända appar i viloläge. Tryck därefter på Appar i viloläge för att säkerinte TravelVu redan är försatt i viloläge. Gå också in i Appar i dvala för att säkerställa att inte TravelVu finns med/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/43288618341/original/19iq3W9jWp03f57u11BRZPXZ13r-tHeU8w.png%3F1642438897" style="width: 320px;" class="fr-fil fr-dib" data-attachment="[object Object]" data-id="43288618341">
5. Gå tillbaka till Batteri och välj Fler batteriinställningar.
6. Inaktivera Adaptivt batteri.
Nu är din telefon inställd så att TravelVu har möjlighet att köras i bakgrunden. När undersökningen är färdig kan du göra det motsatt i stegen 1-6 för att komma tillbaka till ordinarie batteri-inställningar igen.
